資產托管業務與資本市場基礎設施互聯互通，是我國資本市場平穩運行的關鍵一環。近一個月以來，新冠疫情持續蔓延，外部環境不確定性增強，給托管業務安全和穩定的運營帶來極大挑戰。中國銀行始終立足“兩個大局”，胸懷“國之大者”，深刻認識中國特色金融的政治性和人民性，全力應對疫情帶來的業務連續性挑戰，堅定保障15萬億托管資產運營安全。通過周密安排業務連續性保障預案，綜合實施“輪崗”+“駐行”+“居家VPN辦公”+“異地備份承接”的全面部署，中國銀行為保障資本市場平穩運行貢獻了中行托管力量。

　　居安思危，提前布局

　　針對疫情可能造成的業務連續性挑戰，去年以來，中國銀行提前研判、精準布局，綜合使用備用場地分流辦公、居家VPN、住行辦公、異地備份行等組合拳，建立了九大類應急場景四級響應機制，做到多維度預警反應、多層級高效聯動、多方面快速應對。

　　2022年以來，中國銀行先后對遠程VPN以及各備份場地開展多輪次應急演練，對遠程辦公、同城異地備份等多項應急手段的有效性進行驗證，不斷提升備份場地軟硬件方面的支持力度。同時對異地備份行開展針對性培訓，切實提升其異地承接能力。

 

　　敏捷反應，高效運營

　　針對疫情防控要求變化，中國銀行及時調整應急處置措施，不斷完善業務連續安排。一是發揮黨員先鋒示范作用，帶頭履行崗位職責，無受管控情況優先安排到崗，切實執行和落實各項工作任務；二是及時申請VPN并進行培訓和測試，確保臨時被封控或管控的同事隨時可以啟動居家辦公，嚴格遵守VPN使用規范，定期梳理重要工作文檔并妥善保存；三是與監管機構、同業及客戶保持密切溝通和交流，確保啟動應急方案期間優質服務不間斷，增強客戶信心；四是加強內部信息共享和重點事項提醒，遵守疫情期間居家辦公管理要求，平穩有序開展各項日常工作。

　　目前中國銀行托管業務關鍵崗位人員實行A/B班，原則上兩組人不見面，降低相互傳染風險；到崗率控制在30%以下。各區居家辦公人員通過VPN、行信、中銀移動助手等方式遠程辦公。同時啟動關鍵崗位駐行辦公方案，從5月18日起有23名關鍵崗位人員住行，以確保業務連續性。此外，對備份場地進行了系統改造升級，提升獨立辦公能力。

 

　　眾志成城，應變克難

　　5月24日，中國銀行托管業務部黨支部發出《應變克難，激流勇進——致托管條線全體黨員的倡議書》，倡議充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，帶頭踐行初心使命、落實疫情防控、履行崗位職責。在黨支部的帶領下，托管條線全體員工迎難而上、主動擔當，總行與分行勠力同心、守望相助，切實保障了托管業務的平穩運營。

　　艱難時刻凸顯責任擔當，疫情當前，中國銀行托管人將一如既往，不忘初心、堅守崗位，踐行保障投資者權益、維護國家金融安全的光榮使命，持續為實現高質量發展貢獻中行托管力量。